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產品問題

ShiftCam 捨棄傳統夾式、或螺旋式安裝鏡頭方式,採用滑軌設計,有效解決鏡頭夾不準、易掉落、與切換手續過多耗時等困擾,讓你即使是在不斷走動的過程中,也能擁有最輕巧、時尚的拍照體驗。

  1. 滑軌式的 iPhone 鏡頭最原始的創作者是 ShiftCam 品牌(請見 ShiftCam 1.0 的 Kickstarter 募資計畫),相關的專利也早已提出申請。
  2. 由於 ShiftCam 是最早發明滑軌式的唯一正規品牌,因此才能從 6300 件的優秀設計中脫穎而出獲得 2018 年紅點設計大獎。
  3. ShiftCam 產品皆享有原廠 1 年保固。

與他牌最大的不同處是我們更在乎產品品質,下面是我們在乎以及做到差異化的品質細節:

  • 手機殼外觀更為 平順簡約,不帶任何的厚重感
  • 滑軌後面具 卡榫設計,防止你在切換鏡頭時一推就掉落
  • 凡是購買 ShiftCam 鏡頭組合,皆附有 磁吸鏡頭蓋,方便不怕丟
  • 我們另外開發了 前置廣角鏡頭,來滿足你日常的自拍需求

是的,ShiftCam 2.0 六合一鏡頭、前置廣角鏡頭或專業鏡頭皆為同一系統,需搭配 ShiftCam 手機殼上的凹槽滑軌,才能達到快速安裝與切換的效果唷!

此外,手機殼採黑色外觀設計,除了符合一般都會人精明與幹練的形象,更兼具戶外攝影不怕髒的功能。而其易拆卸的特性,在平常不拍照時還可以讓人輕鬆換回原本的手機殼。

ShiftCam 2.0 目前僅支援 iPhone X、 iPhone 8 Plus / 7 Plus、 iPhone 8 / 7;如使用其他型號可以選擇我們另一款夾式鏡頭 RevolCam (三合一旋轉式手機鏡頭組),可支援大部分手機型號。

別擔心,為了讓您使用 ShiftCam 沒有後顧之憂,凡是在 2018/6/30 23:59 前,購買預購組合者,將會收到未來購買 ShiftCam 產品家族之週邊配件 8 折優惠的折扣碼(每位客戶僅限使用一次、無使用期限)! 

折扣碼適用於:

  • ShiftCam 手機殼(不含鏡頭,零售價:980元)
  • ShiftCam 六合一鏡頭 (不含殼,零售價:1280元)
  • ShiftCam 六合一入門攝影組(手機殼+鏡頭,零售價:2380元)

現在就為你的下一代 iPhone 做準備,還可以送給男/ 女朋友共享鏡頭。

是的,因為 iPhone 本身 (雙) 鏡頭位置的關係,轉接器長度與寬度均有對應 iPhone X, 7PLUS/8PLUS, 7/8 款式之 3 種設計。這個使用上的小細節 ShiftCam 也注意到了,凡是現在購買預購組合二、三、四,或是未來 Prolens相關產品組合,包裝內皆會含有其他兩種手機型號的鏡頭轉接器唷!

ShiftCam 的手機殼和鏡頭滑軌皆有作防滑落卡榫,非常牢固。

跟傳統單眼比起來當然是輕多啦!ShiftCam 六合一鏡頭組適合輕旅行好攜帶,ProLens 專業鏡頭是適合專業攝影使用會稍微重一些,如需長時間拍攝或錄影擔心手酸,可以搭配穩定器使用。

PC 硬殼外層、TPU 耐衝外層

請見各預購組合的商品說明頁。

 

我們另外有專業鏡頭攜帶夾、磁吸 CPL 偏光濾鏡,供大家選購。

使用問題

切換至 iPhone 相機本身 2x 模式就可以囉!

大家是否有發現 iPhone 雙鏡頭,並不是你切到 2x 就一定會運作

考慮到 iPhone 相機本身第二顆鏡頭的啟動機制受兩個條件影響 (1. 足夠遠的距離,拍攝距離在大約在 50-100cm 以上 2. 光源要充足)  ,我們會建議大家:

  • 在 夜間拍攝遠物 時,將長焦鏡頭裝在 iPhone 主鏡頭。

主攝像頭光圈更大,並搭載光學防手震,在晚上光線不足時,讓主攝像頭搭配外接的望遠鏡頭就能獲得更好的拍攝效果。

  • 想 看得更遠、4 倍光學放大效果(112mm 焦段),則是將長焦鏡頭裝在 iPhone 本身副鏡頭

但為了確保你是真的使用到 2X 第二顆鏡頭,要記得切換至內建拍照 app 的人像模式,或是搭配第三方軟體:ProCamera、Camera+、Camera+ Lite 使用。

每個 ProLens 專業鏡頭都有附磁吸鏡頭蓋以及小收納袋,如不想重複放入又從包包拿出,可以選購 專業鏡頭攜帶夾,直接將鏡頭扣在背包上或手錶帶上超方便!

售後服務與保固

凡是購買 ShiftCam 原廠公司貨(冒險臉譜有限公司獨家代理),只要非人為因素損壞或故障,一年內皆享有保固。詳細保固條款與流程請閱讀下方說明。

  1. 本公司「冒險臉譜有限公司VentureFace」為ShiftCam原廠的台灣獨家總代理,經申請保固註冊之商品享有自購買憑證日期前算一年有限銷售保固服務。若無申請保固註冊需提供一年內購買證明,若無法提供購買證明則不在此保固範圍之內。保固註冊網址:www.shiftcam.com.tw/warranty
  2. 保固內容將分為「未拆封退貨」、「包裝拆封保固」、「非人為因素損壞保固」。

2-1

包裝未拆封:收到產品若外觀損壞七日內(包含假日),可以出退貨或免費更換新品服務。

七日內提出申請,運費將由冒險臉譜有限公司負擔。七日後提出申請,運費將由購買者負擔。

2-2

包裝拆封保固:商品開封後發現內部商品損壞或內容物不符,收到產品七日內提出申請(包含假日),免費更換新品。

七日內提出申請,運費將由冒險臉譜有限公司負擔。七日後提出申請,運費將由購買者負擔。

2-3

非人為因素損壞保固:此保固不涵蓋因「意外、濫用、誤用或使用不當」所造成的損害,一般正常磨損對於產品所造成的輕微表面損害也不負擔保之責。若產品在正常使用下發生問題,請寄送電子郵件至service@shiftcam.com聯絡ShiftCam客服中心,並依指示將問題產品送回檢查。我們保留對於設計、材料、規格的變更權,且不具通知任何個人或組織的義務。任何商品經使用者使用後所呈現的材質老化、物理性疲乏、外觀刮痕、表面磨損;或使用者在未經正常使用下因不當外力所產生的商品損壞、烤漆脫落、碎裂、彎曲、形變、斷裂、磨損,或未經本公司合法授權銷售管道所購買的商品,則不在此保固範圍之內。

 

瑕疵認定及處理方式

本約如有未盡事宜,甲、乙雙方均同意以中華民國法律與相關法令之規定為補充之約定,遇有爭執時,雙方應先本於誠實、信用、互相諒解之立場,依上述法令之補充約定或商業慣例協商之,協商不成時,雙方均同意以地方法院為第一審判管轄法律訴求解決。

各位親愛的消費者請務必詳閱本約後再行下單,以免雙方認知有異,造成不快或訴求司法解決。

 

ShiftCam相信台灣交易環境是非常健康友善的,一旦消費者需協助我們都盡全力去完成,我們一直努力解決、協調,但ShiftCam商品不適用放大鏡(顯微鏡)檢視,若您是追求CP值的使用者,請原諒我們無法為您提供服務,下單前請詳閱以下標準,確認接受後再進行下單:

    • ShiftCam工廠在生產時商品時,將會進行多道驗證才會出貨,但難免會出現有問題但沒有抽查到的商品。若您收到的該商品我們非常樂意幫您更換與退款。要求質感與手拿感不合您的要求的購買者真的很抱歉,這我們無法幫您辦理退款。
    • ShiftCam出貨的商品品質皆為合格品,故自行認定為瑕疵商品,需麻煩將商品寄至總公司由我們的技術人員確認,並自行負擔運費。
  1. 退貨規定,根據消費者保護法規定,客戶(含本人、親友或管理員等),在簽收商品後隔日起算七日,在商品保持全新狀態且完整包裝的情況下,可無條件退回商品,逾期恕不受理。

3-1

根據消費者保護法規商品到貨享七天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期)

3-2

辦理退貨商品必須是全新狀態(未經使用)且完整全新包裝,請勿缺漏任何配件,否則將會影響退貨權益。

3-3

若商品包裝以拆封,將以2-2條針對有瑕疵的商品免費更換新品。

  1. 凡經由本網站或經本公司合法授權的銷售管道所購買的ShiftCam商品,在正常使用情況下,若因商品品質或生產過程未臻週延所導致的商品損壞,經向本公司或前述經銷通路反應後,一但經本公司確認,將由本公司依目前商品庫存情況予以更換,請務必保留購買證明且將產品寄返時請儘量使用原始包裝;如無法提供購買證明,將無法享受完整的保固服務。
  2. 若產品在正常使用下發生問題,有人為損壞或需要維修的需求,請寄送電子郵件至service@shiftcam.com聯絡ShiftCam 客服中心,ShiftCam將依商品的損壞狀況給予維修報價。
  3. 本品質保證條件任何內容更動,台灣地區須以本公司網站所公佈的最新結果為準,不再另行個別通知。

請來信至官方客服信箱 service@shiftcam.com.tw 註明「訂單編號」、「收件人姓名」、「收件人電話」,將有專人協助更改。

提醒您! 依《消費者保護法》的規定,消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。

***猶豫期並非試用期,商品一經拆封使用即不在適用七天鑑賞退貨原則***

所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝 (含商品本體、配件、贈品、保證書、包裝及所有附隨文件或資料的完整性), 切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解商品或損毀原廠外盒;若有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益。

若您在收到貨後七天內,發現商品有瑕疵或不符所需,請您來信至官方信箱 service@test.shiftcam.com.tw 註明下列訂單資訊:

  • 訂單編號:
  • 退 / 換貨商品:
  • 退 / 換貨原因:
  • 收件地址:
  • 收件人姓名:
  • 聯絡手機:

客服人員在收到您的申請 3 – 5 工作天內,經電話 / 郵件確認符合退換貨資格,請協助將商品以郵局掛號寄回【110 台北市信義區基隆路二段189號 (冒險臉譜有限公司 – 客服部) 收】 ,並於寄件資訊上註明您的訂單編號,以利我們加快作業流程。

請注意:

  1. 瑕疵品寄回運費將補貼 30 – 50元,依包裹大小判定。
  2. 其他個人原因換貨請自行支付來回運費。購買前詢問溝通,可省下換貨所耗費的心力、金錢與時間,如果有疑問歡迎私訊不怕被考倒的小編~
  3. 若鏡頭使用超過 7 天後發生有意外脫落狀況,退回換貨商品時之運費須請您自行負擔,請多包涵!
  4. 若當初是採用 ATM 轉帳或超商條碼付款,將統一使用【銀行匯款】方式退款,要請您提供下列完整資訊:
  • 銀行名稱
  • 銀行代碼
  • 帳號
  • 戶名 **戶名必須和當初訂單的收件人名稱一樣**
  • 存摺影本附件  **以保障消費者權益**
  • 任何退貨換作業,請先與客服連絡確認申請,請勿自行安排寄送。

待收回退換貨商品後,確認產品外觀無損及配件完全即核准。

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